Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Вместе они оказываются в центре расследования похищения бесценных полотен эпохи Возрождения и вовлекаются в борьбу за наследство могущественной аристократической семьи.
На фоне этих событий разворачивается драматичная картина Европы, переживающей глубокие перемены в период между двумя мировыми войнами. Сотрудники отеля становятся не только свидетелями, но и активными участниками исторических потрясений, навсегда изменивших судьбы континента.